· vidljivost u tački izboraO projektu
Vidljivost u tački izbora — na mapama, u recenzijama i u AI preporukama.
Zovem se Dmitrii Markov. Pomažem lokalnim poslovima da pobjeđuju ne zahvaljujući većem budžetu za oglašavanje, već zahvaljujući snazi tamo gdje klijent zaista donosi odluku — u trenutku poređenja.
Ovom temom nisam počeo da se bavim kroz teoriju marketinga — došao sam iz biznisa u kojem su svaki klijent i svaka tačka izbora uticali na prihod.
Kako je sve počelo
Više od 10 godina vodio sam kompaniju za izradu namještaja po mjeri u veoma konkurentnoj djelatnosti. U posljednjim godinama rada godišnji promet premašivao je $240 000 — a budžet za oglašavanje smo smanjivali i na kraju ga gotovo u potpunosti ukinuli.
Kako? Shvatili smo jednostavnu stvar: oglašavanje stvara ideju, ali zatim čovjek dolazi do tačke izbora — upoređuje i donosi odluku. Usredsrijedili smo se na jačanje upravo onih tačaka izbora na kojima se pojavljivao naš klijent. Upravo je to donijelo rezultat — bez povećanja budžeta za oglašavanje, a na kraju i bez njega.
Gotovo rješenje
Ovaj pristup sistematizovao sam u konkretno gotovo rješenje. Njime se isti posao može uraditi u svakoj djelatnosti u kojoj klijent pažljivo bira prije nego što se obrati kompaniji: stomatološke ordinacije, MR i dijagnostika, hoteli, restorani, dostava hrane i autoservisi.
Zašto ovo funkcioniše tamo gdje se bira pažljivo
U svim ovim djelatnostima odluka se donosi promišljeno, jer je u pitanju nešto važno:
- Hotel — rizik pokvarenog odmora. Pažnja je maksimalna, a izbor vrlo detaljan.
- Restoran ili dostava hrane — rizik pokvarene večeri. Manje je kritično, ali čovjek i dalje upoređuje.
- Autoservis, stomatologija, MR — riječ je o zdravlju: automobila ili vlastitom i zdravlju najbližih. Ovdje se bira posebno pažljivo.
To potvrđuju svjetska istraživanja
Do ovog zaključka došli smo kroz praksu, a zatim smo za njega pronašli potvrdu u istraživanjima vodećih svjetskih institucija. Ono što smo otkrili u vlastitom poslovanju ranije su opisali McKinsey (Consumer Decision Journey), Google (Zero Moment of Truth) i Harvard Business Review: odluka sazrijeva ne kroz oglašavanje, već u fazi poređenja — kroz recenzije, na mapama i kroz iskustva drugih.
Tako je nastao Elutio
Elutio jača prisustvo Vašeg poslovanja tamo gdje se donosi odluka: pomaže da budete istaknuti na platformama za poređenje, gradi povjerenje kroz živ i uvjerljiv profil i recenzije te povećava Vašu vidljivost u AI preporukama.