Über das Projekt

Sichtbarkeit im Moment der Entscheidung – auf Karten, in Bewertungen und in KI-Empfehlungen.

Dmitrii MarkovGründer von Elutio

Ich heiße Dmitrii Markov. Ich unterstütze lokale Unternehmen dabei, erfolgreicher zu sein – nicht durch ein höheres Werbebudget, sondern durch Stärke genau dort, wo Kunden ihre Entscheidung tatsächlich treffen: im Moment des Vergleichs.

Zu diesem Thema bin ich nicht über die Marketingtheorie gekommen, sondern aus einem Unternehmen, in dem jeder Kunde und jeder Moment der Entscheidung Einfluss auf den Umsatz hatte.

Das Ergebnis, aus dem alles entstanden ist

Mehr als 10 Jahre lang leitete ich ein Unternehmen für maßgefertigte Möbel in einem stark umkämpften Markt. In den letzten Jahren erzielten wir mehr als $240 000 Umsatz pro Jahr – praktisch ohne Werbebudget.

Wie? Wir haben eine einfache Erkenntnis gewonnen: Werbung weckt Interesse, doch danach gelangt der Mensch zum Moment der Entscheidung – er vergleicht und entscheidet. Deshalb konzentrierten wir uns darauf, genau die Momente der Entscheidung zu stärken, an denen unser Kunde sichtbar wurde. Das machte den Unterschied – ohne einen Wettlauf um immer höhere Werbebudgets.

Eine fertige Lösung

Diesen Ansatz habe ich zu einer konkreten, sofort einsetzbaren Lösung systematisiert. Sie lässt sich in jeder Branche anwenden, in der Kunden vor einer Anfrage sorgfältig vergleichen: Zahnarztpraxen, MRT und Diagnostik, Hotels, Restaurants, Essenslieferdienste und Kfz-Werkstätten.

Warum es dort funktioniert, wo sorgfältig gewählt wird

In all diesen Branchen wird die Entscheidung sorgfältig getroffen, weil etwas Wichtiges auf dem Spiel steht:

Hotel – das Risiko eines misslungenen Urlaubs. Die Aufmerksamkeit ist besonders hoch, und die Auswahl erfolgt sehr sorgfältig.
Restaurant oder Essenslieferdienst – das Risiko eines verdorbenen Abends. Weniger kritisch, aber die Menschen vergleichen trotzdem.
Kfz-Werkstatt, Zahnarztpraxis, MRT – es geht um Gesundheit: die des Autos oder die eigene und die der Angehörigen. Hier wird besonders sorgfältig gewählt.

Internationale Studien bestätigen das

Zu dieser Erkenntnis kamen wir in der Praxis. Später fanden wir dafür auch Bestätigung in den Arbeiten internationaler Institutionen. Was wir im eigenen Unternehmen beobachtet hatten, wurde bereits von McKinsey (Consumer Decision Journey), Google (Zero Moment of Truth) und Harvard Business Review beschrieben: Die Entscheidung entsteht nicht durch Werbung, sondern in der Phase des Vergleichs – in Bewertungen, auf Karten und durch die Erfahrungen anderer.

So entstand Elutio

Elutio stärkt die Sichtbarkeit Ihres Unternehmens dort, wo Entscheidungen getroffen werden: auf Vergleichsplattformen, durch ein authentisches und überzeugendes Profil mit Bewertungen sowie in KI-Empfehlungen. Wir arbeiten gezielt: ein Kunde pro Branche und Stadt.