Il progetto

Visibilità nel momento della scelta — sulle mappe, nelle recensioni e nelle raccomandazioni dell'AI.

Dmitrii Markovfondatore di Elutio

Mi chiamo Dmitrii Markov. Aiuto le attività locali a ottenere risultati migliori non grazie a un budget pubblicitario più elevato, ma rafforzando la loro presenza proprio nel punto in cui il cliente prende davvero la decisione: nel momento del confronto.

Non sono arrivato a questo tema dalla teoria del marketing, ma da un'attività in cui ogni cliente e ogni momento della scelta influivano direttamente sul fatturato.

Il risultato da cui è nato tutto

Per oltre 10 anni ho guidato un'azienda che produce mobili su misura in un settore altamente competitivo. Negli ultimi anni abbiamo raggiunto un fatturato di oltre $240 000 all'anno con un budget pubblicitario praticamente inesistente.

Come? Abbiamo capito una cosa semplice: la pubblicità crea l'interesse, ma poi la persona arriva al momento della scelta, confronta e decide. Ci siamo concentrati sul rafforzare proprio quei momenti della scelta in cui compariva il nostro cliente. È stato questo a fare la differenza, senza inseguire budget pubblicitari sempre più alti.

Una soluzione pronta

Ho trasformato questo approccio in una soluzione concreta e pronta all'uso. Può essere applicata in qualsiasi settore in cui il cliente valuta con attenzione prima di contattare un'azienda: studi dentistici, risonanza magnetica e diagnostica, hotel, ristoranti, consegna di cibo e officine.

Perché funziona dove la scelta è attenta

In tutti questi settori la decisione è ponderata, perché è in gioco qualcosa di importante:

Hotel — il rischio di rovinare una vacanza. L'attenzione è massima e la scelta è molto scrupolosa.
Ristorante o consegna di cibo — il rischio di rovinare una serata. È meno critico, ma le persone confrontano comunque le opzioni.
Officina, studio dentistico, risonanza magnetica — si parla della salute: dell'auto oppure della propria e di quella dei propri cari. Qui la scelta è particolarmente accurata.

Lo confermano le ricerche internazionali

Siamo arrivati a questa conclusione nella pratica e solo in seguito abbiamo trovato conferma nelle ricerche delle principali istituzioni internazionali. Ciò che avevamo osservato nella nostra attività era già stato descritto da McKinsey (Consumer Decision Journey), Google (Zero Moment of Truth) e Harvard Business Review: la decisione matura non nella pubblicità, ma nella fase del confronto, attraverso le recensioni, le mappe e l'esperienza degli altri.

Così è nato Elutio

Elutio rafforza la presenza della Sua attività nel luogo in cui viene presa la decisione: La aiuta a distinguersi sulle piattaforme di confronto, costruisce fiducia attraverso un profilo autentico e convincente e recensioni, e aumenta la Sua visibilità nelle raccomandazioni dell'AI. Lavoriamo in modo selettivo: un solo cliente per settore in ogni città.